Köpvillkor

Allmänt

För att handla hos oss måste du vara registrerad kund. Är du redan kund fyller du i användarnamn och lösenord när du går till kassan, annars måste du registrera dig.

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Observera att vi inte ger någon garanti för att bilderna i butiken visar varans exakta utseende.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och adress registreras i vårt kundregister.

Priser

Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar 25 % moms. Frakt tillkommer på alla beställningar under 5.000 kr inkl. moms som inte hämtas i butik. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i e-butiken utan föregående avisering.

Betalning

Betalning kan ske på följande sätt:

• Förskottsbetalning: Du betalar in via mail bekräftad totalsumma, inklusive fraktkostnad, på vårt bankgiro 5565-6060 och uppger ditt beställningsnummer. Betalningen ska vara oss tillhanda inom 10 dagar från beställningsdagen, annars annulleras ordern. 
• Postförskott: Du betalar när du hämtar ditt paket hos ombudet. En postförskottsavgift på 100 kr tillkommer.
• Efterkrav  DHL Servicepoint: Du betalar när du hämtar ditt paket hos ombudet. Fraktkostnad samt efterkravsavgift tillkommer på ordersumman. Avgiften är för närvarande 55:-
• Faktura: Endast av oss godkända fakturakunder kan använda valet faktura. Kontakta oss för att bli fakturakund. Kreditupplysning obligatorisk.
• Direkt i butiken: Kontant eller med kort.

Leverans

Varorna skickas vanligtvis med DHL , i undantagsfall med Postnord. De hämtas ut på närmaste utlämningsställe. Normal leveranstid är ca 1-5 dagar från det att ordern är mottagen och bekräftad. En orderbekräftelse skickas efter beställning till din e-postadress.

Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager får du besked om detta. Du har då naturligtvis rätt att häva köpet eller välja senare leverans. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar.

Produkter märkta "Beställningsvara", samt andra specialbeställningar, levereras normalt inom 3-6 veckor.

Ej utlösta paket

Paketet ligger på Postens/DHL:s utlämningsställe under två veckor. Skulle paketet inte hämtas, så returneras varorna till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för faktisk tur/returfrakt, plus expeditionsavgift och hanteringsavgift.

Byte och returer

Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan, förutsatt att varan inte varit använd. Ångerrätt gäller allt i butiken. Du står själv för returportot när du skickar tillbaka en vara.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta oss via mail -  butik@arvikael-motor.se -  och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga. Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks. Vi står för kostnaden vid returer.

Villkor vid köp

För att handla på arvikael-motor.se måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.

Sekretess

Arvika El & Motor AB tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år begära information om hur dina personuppgifter används. Begäran skickas till  butik@arvikael-motor.se

Force majeure

Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.

Kundservice

Vid eventuella frågor eller för mer information, kontakta:

Arvika El & Motor AB
Blästervägen 7
671 41 Arvika

butik@arvikael-motor.se

Frakt & Betalningsrutiner

Förskottsbetalning

Du lägger din order i shopen, men betalar inte vid ordertillfället. Du inväntar istället ett mail från oss med totalsumma inklusive fraktkostnad. Denna summa betalar du in på vårt bankgiro 5565-6060 och uppger ditt beställningsnummer som referens. Betalningen ska vara oss tillhanda inom 10 dagar från från att du mottagit mailet, annars annulleras ordern. Delarna skickas när vi ser inbetalningen på kontot, detta dröjer normalt 2 - 3 dagar. Billigaste alternativet om det inte är panik med prylarna.

Postförskott/Efterkrav DHL
Din order packas och skickas  normalt samma dag om beställningen är inkommen före kl. 11:00. Annars skickas den dagen därpå. Frakt och postförskotts/efterkravsavgift tillkommer på din ordersumma. Observera att liggetiden endast är två veckor hos ombuden.

Faktura
Endast av oss godkända och registrerade fakturakunder kan använda detta val. Om du klickat i valet faktura utan att vara registrerad, kommer vi att utföra en kreditupplysning innan ordern behandlas. Om du har anmärkningar skickas beställningen mot postförskott.

Butik
Ingen förskottsbetalning, betalas direkt i butiken (kontant eller med kort).

Outlösta postförskotts/efterkravsförsändelser debiteras faktisk fraktkostnad tur/retur samt hanterings och faktureringsavgift. 


Välkommen med din beställning!  

Arvika El & Motor
Larsa